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美科:Costco客户到访记

作者:王孝艳责任编辑:安武英文章出处:阳光美科报
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人气:-发表时间:2015-07-27 08:31   【

Costco是美国最具有影响力的连锁超市,早在2003年时就与我们建立了合作关系,也是我们美科最大的客户之一。也是我们长期的、有发展潜力的合作商,这个客户的到访对我们而言有至关重要的地位。

第一篇 准备

从2014年10月份起,当我们接到Costco客户要来公司访问的通知后,杜总首先给各部门下达了近10页的整改项,然后组织召开了相关大小会议不计其数。

第二篇 动作

改善方面有硬件的也有软件的,硬件改造项目均由邴总负责:铁件流水线更换了一条,同时又新增了一条;仓库的扩容,新赁了两个大仓库;喷粉车间的整条烘干线、喷粉室、热洁炉、回收系统的更新,既符合了客人的需求,又达到了绿色环保的要求,也改善了员工的工作环境;缝纫厂规模的扩大,公司自动门的更换;职工食堂的改建;实验室扩建的同时,还新增了多台测试仪;车间卫生间的装修等,这些都是公司较大的工程。上述是大的改造,而在小细节方面,也有很大动作:统一了公司内所有的宣传语、标识牌;对模具库也进行整改;更换了生产线的案板;周转箱更换防护膜;产品的可追溯性比原来也强化了;冲压模具也按客户的要求做了改进;现场清洁无死角,各区域窗明几净。

第三篇 访问

2015年1月18日中午,加拿大和QA部门经理一行三人终于来到了美科。原本2小时的访问计划,客户却在我们公司呆了整整4个小时,对每个车间的每道工序都看得非常仔细。既看到了我们的改善亮点,也提出了我们的不足。

第四篇 后记

通过此次客户到访,客户认为我们公司比前两年进步了不少,也希望我们能再接再厉。同时,客户还提出了一些整改意见,如仓库的“先进先出”等。我们所做的这些改善不仅仅是为客户而做,也是为美科的发展需要而做,为给员工创造更好的工作环境而做,为使美科的强大而做……


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